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商品カテゴリ一覧 > 返品特約について

返品特約について


返品の可否

商品不良、商品の誤送
  万が一、当店がお届け致しました商品に不良やご注文と違う商品が届いたなど、
  不備がございましたら、大変お手数ですが商品到着後7日以内に当店までご連絡下さい。

 良品在庫がある場合
  送料当店負担にて交換させて頂きます。
  配送業者により、引取り交換という形で商品をご交換させて頂きます。

 良品在庫が無い場合
  誠に勝手ながらご返品対応とさせて頂きます。
  お客様のご都合の良い、配送業者から着払いにて商品ご返送下さい。確認後全額ご返金させて頂きます。 

▼以下の場合は、サイズ交換・返品はお受けできません。
 ・使用した商品
 ・お客様の元でキズ・汚れ・臭いのついた商品
 ・商品タグが外されている商品
 ・外箱、袋、その他付属物がない商品
 ・タグ、外箱、袋、その他付属物が破損
 ・外箱に直接送り状などを貼り付けてご返送された場合
 ・汚損している商品
 ・商品到着後6日以上経過している商品
 ・着払いで返送された商品
 ・商品ページ等で交換・返品不可の記載がある商品

返品の条件

 1.商品到着後5日以内に、ご返品ご希望の旨メールにてご連絡下さい。
   到着後6日以上経過の場合はお受付が出来ませんのでご注意下さい。

 2.「セール品」「クーポン」ご利用でのご購入の場合、サイズ交換・返品をお受けできない場合がございます。

 3.お客様よりのご連絡確認後、追ってお手続きのご案内メールをお送り致します。
  必ずご確認のうえ商品をご返送下さい。
  ご返送送料はお客様のご負担となります。

 4.ご返送商品の確認後、ご返金させて頂きます。
  ご返金は商品代金のみとなります。送料・手数料は含まれませんのでご注意下さい。
   商品発送時、当店送料負担にてお届けしている場合は、ご返金額から送料分を差し引きましての
  ご返金となります。ご了承下さい。

※クレジットカード決済でのご返金につきまして
  カード決済の場合、「ご請求金額の変更」にてご返金致します。
  金額変更処理完了までに、お使いのカードの締め日が過ぎておりますと、一旦変更前の金額で
  ご請求が参りますが、その翌月にカード会社よりご返金、または相殺されますので予めご了承下さい。

返品に係る送料負担の有無

送料無料の商品のご返品の場合、送料無料対象外となりますので
  発送時の送料(540円・860円)をお客様にご負担頂く事となります。
  ご返金額から発送時の送料を差し引きましてのご返金となります。
  予め、ご了承ください。

 ※北海道・沖縄・離島地域のお客様
  ご返品となりますと、送料540円対象外となりますので
  発送時の送料860円をお客様にご負担頂く事となります。
  ご返金の際に、新たに追加分と致しまして、発送時の送料差額320円を
  差し引かせて頂きます。
  予め、ご了承ください。

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