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商品カテゴリ一覧 > 返品交換0円キャンペーン!!

STEP.1 サイズ交換は商品到着後5日以内に当店までサイズ交換希望のご連絡をしていただいた場合のみご対応させていただきます。

※到着後6日以上経過の場合はお受付ができませんのでご注意下さい。
STEP.2 メールまたは電話にて受注番号・ご注文者様お名前・交換ご希望の商品名・サイズご連絡下さい

TEL:06-6751-6200(受付時間:土日祝を除く10:00〜17:00の間)
Mail:support5@shop-kilakila.com
STEP.3 サイズ交換はご連絡後在庫の確認・確保を致します。
在庫の確保が終わりましたら、当店からメールにてお手続きのご案内をさせて頂きます。
(当店からのご案内日より1週間以内にご返送下さい。)

※商品の返送先住所と、商品を保管している場所が異なります。
 商品については、佐川急便にてご返送くださいませ。
  • ※サイズ交換または返品の、どちらか1度目のみ送料無料とさせていただきます。
  • ※ご希望サイズの在庫が完売していた場合は、ご返品対応となりますのでご了承ください。
  • ※カラー交換・他のデザイン靴への交換はお受け致しておりません。

▼ 以下の場合は、サイズ交換・返品はお受けできません ▼

  • 商品到着後6日以上経過している商品
  • ・使用済の商品
  • ・お客様のもとでキズ・汚れ・臭いのついた商品
  • ・商品タグが外されている商品
  • ・外箱・袋・その他付属品がない商品
  • ・外箱・袋・その他付属品が破損している場合
  • ・外箱に直接送り状などを貼りつけてご返送された場合
  • ・汚損している商品