【公式】レディース靴の通販 shop kilakila（キラキラ）本店

「おうちで試し履き！」

「ネットで靴を買うのが不安」
「色やサイズが思っていたのと違う」
そんなお悩みを解決する、サイズ交換の往復送料が無料に！
ご自宅で納得いくまで試着して、「失敗しらずのお買い物」を楽しみましょう！

試し履きのポイント

サイズや色を実際にしっかり確認できる！

時間を気にせず自宅でゆっくり履ける

手持ちのアイテムと合わせてコーディネート

サイズ交換の流れ

サイズ交換は商品到着後5日以内に当店まで、
サイズ交換希望のご連絡をして頂いた場合のみご対応させて頂きます。

到着後6日以上経過の場合はお受付が出来ませんのでご注意下さい。

当店へメールまたは電話にて
・受注番号
・ご注文者様のお名前
・交換ご希望の商品名
・サイズをご連絡下さい。

ご連絡後、在庫の調査・確保を致します。
在庫の確保が終わりましたら、当店からメールにてお手続きのご案内をさせて頂きます。

届いた商品に同送しております、ゆうパックの着払い伝票で当店へお送りください。
ご返送商品確認後、当店の元払いにてサイズ交換商品を発送致します。
配送業者は佐川急便、一部・離島地域や佐川配送エリア外は、ゆうパックにて配送致します。

交換NG・注意事項

以下の場合は、サイズ交換・返品をお受けできませんのでご注意下さいませ。

・使用した商品
・お客様の元でキズ・汚れ・においのついた商品
・商品タグが外されている商品
・外箱、袋、その他付属物がない商品
・タグ、外箱、袋、その他付属物が破損
・外箱に直接送り状などを貼り付けてご返送された場合
・汚損している商品
・商品到着後6日以上経過している商品
・着払いで返送された商品
・商品ページ等で交換・返品不可の記載がある商品

※サイズ交換1度目のみ往復送料無料にて発送させて頂きます。
※ゆうパック限定となりますので同送している着払伝票にてご返送下さいませ。
※サイズ交換商品発送は、お客様よりのご発送商品到着の確認後となります。
※ご希望サイズが商品在庫なしの場合は、ご返品対応となりますのでご了承くださいませ。
※他商品へ交換はお受け致しておりません。
※再入荷待ちのご対応は致しかねますのでご了承くださいませ。

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