サイズ交換・返品について

１.サイズ交換は商品到着後５日以内に当店までサイズ交換希望のご連絡をしていただいた場合のみご対応させていただきます。
到着後６日以上経過の場合はお受付が出来ませんのでご注意下さい。

２.メールまたは電話にて受注番号・ご注文者様お名前・交換ご希望の商品名・サイズをご連絡下さい。

３.ご連絡後在庫の調査・確保を致します。
在庫の確保が終わりましたら、当店からメールにてお手続きのご案内をさせて頂きます。
（当店ご連絡日より1週間以内にご返送下さい。）
※必ずゆうパックにてご返送くださいませ。

４.ご返送商品確認後、サイズ交換商品を発送致します。

５.送料・配送に関しては下記をご覧下さいませ。

※返品・交換につきましては、未使用品に限り承っております。 使用済み商品や、返送状態が著しく異なる場合は、対応をお断りさせていただく場合がございます。 お客様に快適にお買い物いただける環境を守るため、ご協力をお願いいたします。

※サイズ交換1度目のみ往復送料無料にて発送させていただきます。
※ゆうパック限定となりますので同送している着払伝票にてご返送くださいませ。
※サイズ交換商品発送は、お客様よりのご発送商品到着を確認後となります。
※ご希望サイズが商品在庫なしの場合は、ご返品対応となりますのでご了承くださいませ。
※他のデザイン靴への交換はお受け致しておりません。

▼以下の場合は、サイズ交換・返品はお受けできません。

・使用した商品
・お客様の元でキズ・汚れ・臭いのついた商品
・商品タグが外されている商品
・外箱、袋、その他付属物がない商品
・タグ、外箱、袋、その他付属物が破損
・外箱に直接送り状などを貼り付けてご返送された場合
・汚損している商品
・商品到着後６日以上経過している商品
・着払いで返送された商品
・商品ページ等で交換・返品不可の記載がある商品

１.商品到着後５日以内に、ご返品ご希望の旨メールにてご連絡下さい。
到着後６日以上経過の場合はお受付が出来ませんのでご注意下さい。

２.「セール品」「クーポン」ご利用ご購入の場合、サイズ交換・返品をお受けできない場合がございます。

３.お客様よりのご連絡確認後、追ってお手続きのご案内メールをお送り致します。
必ずご確認のうえ商品をご返送下さい。 ご返送送料はお客様のご負担となります。
※ご連絡がなくご返送された場合、返品を受けたまわれない場合がございます。

４.返送商品の確認後、ご返金させて頂きます。
ご返金は商品代金のみとなります。送料・手数料は含まれませんのでご注意下さい。
※ご返品となりますと、返品手数料一律600円をお客様にご負担いただきます。
ご返金金額より返品手数料を差し引かせて頂きましてのご返金となります。
※返金対象は商品代金となります。送料や支払手数料に関しましては返金対象外となります。
予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

▼以下の場合は、サイズ交換・返品はお受けできません。

・使用した商品
・お客様の元でキズ・汚れ・臭いのついた商品
・商品タグが外されている商品
・外箱、袋、その他付属物がない商品
・タグ、外箱、袋、その他付属物が破損
・外箱に直接送り状などを貼り付けてご返送された場合
・汚損している商品
・商品到着後６日以上経過している商品
・着払いで返送された商品
・商品ページ等で交換・返品不可の記載がある商品